Facteurs favorisant l’attractivité et la rétention du personnel infirmier : étude exploratoire de la perception des directeurs de département de soins au sein de quatre hôpitaux généraux

Details

Supervisors

Louiset, Mathieu

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Contenu : Le secteur des soins infirmiers est en perpétuel mouvement. Le turnover y est très élevé et le remplacement parfois difficile. Réussir à attirer et garder ses soignants est dès lors un enjeu de taille. Travailler l’attractivité et le rétention du personnel est déjà d’application dans les entreprises privées. Le but de notre travail est de vérifier dans quelle mesure ces 4 institutions mettent en place des pratiques de gestion (recommandées dans la littérature) qui favorisent cette attractivité et cette rétention Sur base des travaux réalisés sur les « Magnet Hospitals » et l’ARIQ principalement (Aiken, 2005 ; Brunelle, 2009 ; Stordeur & al., 2009). mais également ceux sur la marque employeur (Benraïs-Noailles, 2016 ; Khaldi & Majidi, 2018), nous avons pu formulé trois recommandations. Premièrement, la réputation (définie comme étant l’alignement de l’image interne et externe) de l’institution favorise l’attractivité et la rétention des infirmiers. Deuxièmement, le développement d’un leadership adapté aux besoins du personnel de l’institution favorise l’attractivité et la rétention du personnel infirmier. Pour finir, la satisfaction de certains besoins personnels tels que l’équilibre vie professionnelle et vie privé et le développement de carrière et/ou de compétences professionnelles favorise l’attractivité et la rétention du personnel infirmier. Méthode : La récolte des données s’est faite par le biais d’entretiens semi-dirigés. Quatre entretiens ont été effectués auprès de quatre directeurs de département infirmier d’hôpitaux généraux belges. Les entretiens ont tous été analysés et les résultats classés par recommandation et thématique générale. Les 3 recommandations regroupent en outre dix points mis en évidences par la revue de littérature. Résultats :, Il découle des entretiens effetués que les différents hôpitaux suivent majoritairement les recommandations proposées par la littérature. Pour la première, l’implication du personnel dans le choix des valeurs et dans la mise en avant d’infirmiers lorsque l’on parle de l’institution démontre le suivi cette recommandation. Pour la deuxième, les pratiques divergent : toutes ne soutiennent pas un décentralisé (de type participatif). Enfin, le soutien à la formation, au développement professionnel, la mise à disposition d’une crèche. etc. jouent en faveur de la troisième recommandation.