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TripAdvisor : une routine pour les hôteliers ? : Étude menée auprès d'hôtels trois, quatre et cinq étoiles en Région de Bruxelles-Capitale

Van De Wiele, Logan
(2019)

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Details

Supervisors
Renard, Damien
Faculty
Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication
Degree label
Master [120] en communication
Abstract
Comment les établissements hôteliers trois, quatre et cinq étoiles en Région de Bruxelles-Capitale adoptent-ils et gèrent-ils TripAdvisor dans leur vie organisationnelle quotidienne ? Ce mémoire tente de proposer une réponse à cette question selon une démarche inductive et par une analyse thématique des entrevues menées auprès de responsables de page TripAdvisor.