Quel avenir pour les influenceurs face au phénomène de fakes? Etude qualitative de l'impact de ces pratiques sur la profession d'influenceur.

Details

Supervisors

Sepulchre, Sarah

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

Avec l’apogée d’Internet et des réseaux, une nouvelle forme de marketing s’impose au monde de la communication comme essentielle : le marketing d’influence. Il apparaît dans un contexte de perte de confiance de la part des consommateurs envers les marques. En quête d’authenticité, ils se tournent vers d’autres consommateurs ayant une forte opinion sur certains produits. Grâce aux réseaux sociaux, ceux-ci vont pouvoir exercer une véritable influence sur un nombre illimité de personnes. En réaction à ce phénomène de prise de contrôle des foules, les marques vont cibler ces personnes afin qu’elles diffusent la bonne parole de la marque : ce sont des leaders d’opinions, ou encore des influenceurs. Dans le même temps, des personnes utilisant des pratiques frauduleuses viennent entacher ce nouveau moyen de communication : les fakes influenceurs. Ces individus achètent de l’engagement (abonnés, likes, commentaires) sur différentes plateformes afin de gagner en popularité et ainsi obtenir des contrats avec des marques. Ces dernières, qui investissent de l’argent dans les influenceurs, attendent des retombées positives telles qu’une meilleure visibilité et une augmentation des ventes. Or, en investissant dans des personnes qui possèdent des communautés fantômes, elles n’obtiennent aucun résultat. Alors, comment le phénomène de fake impacte-t-il les pratiques des influenceurs et cette profession naissante ? Ce mémoire, sur base d’une enquête qualitative, a démontré que si la majorité des influenceurs interrogés se sent véritablement concernée par ce phénomène, les marques quant à elles ne s’y intéressent que très peu. Bien que certaines pratiques soient utilisées par les répondants pour repérer les fakes influenceurs, il n’existe pas encore de réglementation empêchant leur développement. De plus, l’activité d’influenceur n’est généralement pas considérée par les marques comme légitime, et les influenceurs eux-mêmes ne possèdent pas de véritables règles encadrant leur travail. Enfin, une mise en perspective de nos résultats permet d’observer le phénomène sous un autre angle. Le rôle joué par Instagram dans ces pratiques ainsi que l’instrumentalisation des influenceurs par les marques sont d’autant plus de manifestations des fakes, en le sens qu’elles font également perdre à cette activité toute son authenticité.