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Les facteurs influençant l’intention du consommateur à rester abonné à une plateforme SVOD : une perspective post-COVID

(2023)

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Pendant le premier confinement dû à la pandémie de COVID-19, les plateformes SVOD telles que Netflix, Disney+ et Prime Video ont vu leur nombre d’abonnés augmenter fortement. En effet, à cause des restrictions gouvernementales, les personnes ont restreint leur divertissement au domicile, ce qui a augmenté le temps consacré à la télévision et aux plateformes SVOD. Trois ans plus tard, en 2023, ces plateformes connaissent une phase de stabilisation voire de déclin dans leur nombre d’abonnements. L’essor des plateformes SVOD tend à s’estomper. Le but de ce mémoire est de déterminer les facteurs qui influencent l’intention du consommateur à rester abonné à une plateforme SVOD, dans une perspective post-COVID. En effet, cette recherche est liée à l’actualité car ces facteurs déterminants donneront la possibilité de mieux comprendre pourquoi les consommateurs de plateformes SVOD restent abonnés ou se désabonnent.

Citations

Chiry, L. (2023). Les facteurs influençant l’intention du consommateur à rester abonné à une plateforme SVOD : une perspective post-COVID. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/36488