Analyse d’un dispositif culturel de marque : rôle de la narration dans le processus immersif. Cas du Beerstorium, musée de la Brasserie Dubuisson

Details

Supervisors

Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: stratégie et communication Web

Abstract

Les entreprises cherchent à enrichir leurs offres de consommation en développant des expériences de marque de plus en plus extraordinaires et divertissantes. Le développement d’activités touristiques, telles que des dispositifs culturels de marque, aussi appelés musées de marque, apparaît comme une solution pertinente pour immerger le visiteur dans l’univers de la marque. À travers la mission de transmission de ces dispositifs culturels, la narration se révèle être une méthode efficace pour créer du sens pour le visiteur. Cette recherche vise à comprendre comment la narration, représentée par l’habillage narratif et la narration transmédiatique, ainsi que les dispositifs de médiation culturelle, contribuent à l’immersion expérientielle du visiteur au sein du dispositif culturel de la marque. Notre travail est soutenu par une étude de cas. En priorité, nous explorons le cas du Beerstorium, le musée de la Brasserie Dubuisson, afin d’analyser l’habillage narratif et les dispositifs de médiation culturelle. Ensuite, nous nous intéressons au site touristique de la brasserie, comprenant le musée, que nous considérons dans son ensemble comme un dispositif transmédiatique. Pour répondre à cette problématique, nous avons mené deux études. La première se concentre sur la conception du musée au moyen de deux entretiens avec les concepteurs du Beerstorium, ainsi qu’une observation du dispositif muséal. La seconde étude se focalise sur la réception, avec quinze entretiens réalisés auprès des visiteurs du musée de la Brasserie Dubuisson.