La perception des partenariats en crise par les consommateurs. Le cas de l’entreprise Galler et l’artiste Roméo Elvis.

Details

Supervisors

Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

Dans ce travail, il est question d’étudier la perception des consommateurs d’un partenariat entre une marque et une entité parrainée touchée par une crise. Dans ce contexte, le rôle de la congruence du partenariat, perçue par les consommateurs, a principalement été étudié. Et ce, à travers le cas de la marque Galler et de sa collaboration avec l’artiste Roméo Elvis qui a été le sujet d’une affaire d’agression sexuelle en septembre dernier. Enfin, à la suite de l’étude de ce cas, plusieurs pistes sont proposées aux entreprises afin de gérer au mieux leurs futurs partenariats.