Quel est le rôle de l'infirmier-chef dans le bien-être des équipes infirmières de soins intensifs en Fédération Wallonie-Bruxelles ? Le point de vue des infirmiers et des infirmiers-chefs.

Details

Supervisors

Louiset, Mathieu ; Tack, Jérôme

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Contenu : Étant donné le contexte actuel de pénurie infirmière, la question de la rétention du personnel soignant est une priorité pour notre système de santé. Au vu des taux de risque de burn-out parmi les infirmiers de soins intensifs, l’intention du mémoire était de s’intéresser à leur bien-être au travail. Je me suis intéressée au rôle particulier qu’avaient les infirmiers-chefs à ce niveau. En effet, supérieurs directs des infirmiers, ils sont les acteurs de la ligne hiérarchique les plus proches de ces derniers. Méthodes : Une revue de littérature en lien avec les concepts de bien-être au travail, de leadership et management ainsi que sur le statut d’infirmier-chef a été réalisée. Sur base de ces recherches, des questionnaires ont été élaborés ; l’un à destination des infirmiers, l’autre à destination des infirmiers-chefs. Les réponses obtenues ont été triées afin de travailler avec des données les plus complètes et fiables possible. Parmi les infirmiers, 163 questionnaires ont été conservés et 32 du côté des infirmiers-chefs. Les analyses ont notamment été réalisées dans le but d’objectiver des corrélations entre différentes variables mais également de mettre en évidence des différences de point de vue entre les deux publics cibles. Résultats : Les résultats obtenus montrent une altération du bien-être au travail des infirmiers de soins intensifs, ressentie par les infirmiers-chefs. Les deux groupes relèvent un manque de temps dédié à l’accompagnement des équipes ainsi qu’une insatisfaction en matière de prise en charge du bien-être des équipes. Les infirmiers font également part, entre autres, d’une insatisfaction quant à leur participation aux décisions concernant leur unité et à la reconnaissance de leur supérieur, éléments pour lesquels les infirmiers-chefs sont globalement satisfaits. Des différences de point de vue sont donc observées. La mobilisation, le magnétisme hospitalier, les réunions d’équipe sont autant d’éléments qui permettraient à l’infirmier-chef d’améliorer le bien-être au travail de son équipe par l’implication et la motivation qu’ils engendrent.