Quel est l’impact du télétravail forcé par la pandémie sur la gestion de la motivation des employés et les techniques managériales visant à entretenir celle-ci ? Études du cas des employés belges

Details

Supervisors

Meurens, Pierre

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Ce travail de fin d’études analyse l’impact du télétravail de crise sur la motivation des employés belges. Le monde du travail est en constante évolution. Avec l’apparition des nouvelles formes d’organisation du travail, le télétravail a peu à peu pris sa place au sein de la société moderne depuis les années 1970. Suite à la pandémie mondiale liée à la COVID-19 qui s’est propagée depuis 2019, le monde du travail belge a dû faire face à de nouveaux changements lorsque le télétravail a été rendu obligatoire en mars 2020. Dans le cadre de ce travail, nous avons étudié l’impact du télétravail forcé par cette pandémie sur la motivation des employés et les techniques managériales visant à entretenir cette dernière. Pour ce faire, deux méthodes de collecte de données ont été utilisées : une enquête quantitative et quatre entretiens qualitatifs semi-directifs visant à approfondir certains thèmes importants révélés par l’enquête. Les résultats explorent la manière dont le télétravail de crise a été vécu par les individus et sont confrontés aux apports théoriques issus de la littérature propre à la gestion de la motivation en télétravail. Cependant, le télétravail tel que vécu par les individus interrogés dans le cadre de ce travail n’a que très peu de similitudes avec le télétravail institutionnel déjà bien étudié par le passé. De manière globale, le grand perdant de cette période de télétravail en confinement est le contact social. En effet, les relations entre collègues ont gravement manqué aux individus consultés et l’isolement a exacerbé des états de mal-être présents chez certains. Cependant, nous avons également appris que le télétravail comporte son lot d’avantages et est une pratique que les personnes questionnées sont décidément prêtes à continuer. Le télétravail, tant qu’il est volontaire, contrôlé et partiel est définitivement une plus-value pour les employés