Dans quelle mesure les marques créées par des influenceurs impactent le comportement du consommateur et ses intentions d’achat dans le cadre des réseaux sociaux ?

Details

Supervisors

Charry, Karine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire de recherche traite du sujet du marketing digital et plus précisément du rôle des influenceurs dans les médias sociaux. Notre recherche a pour vocation d’étudier l’impact de la promotion par un influenceur, selon le type de marque, de différentes variables sur les consommateurs. Le type de marque entend 2 types différents, soit, une marque créée par un influenceur soit une marque promue par celui-ci. Dans l’objectif de mener à bien nos recherches, notre mémoire est divisé en deux parties. La première traitera la revue de littérature des concepts scientifiques qui sont directement liés à notre question de recherche. Durant cette phase exploratoire, nous avons pu dégager les différents axes de recherche de notre problématique et à l’issue de celle-ci, nous avons pu énoncer notre question de recherche qui est « Dans quelle mesure les marques créées par des influenceurs impactent le comportement du consommateur et ses intentions d’achat dans le cadre des réseaux sociaux ? » Ensuite, la deuxième partie constitue l’étude empirique de notre mémoire. Celle-ci a été possible par le développement de questionnaires en ligne qui ont été construits sur base de nos recherches scientifiques. Afin de tester la validité des différentes hypothèses que nous avions énoncées, nous avons partagé nos questionnaires au travers des réseaux sociaux afin d’avoir des réponses ciblées à notre problématique. Ce qui nous a permis de récolter près de 160 réponses à ces mêmes questionnaires. Grâce à cette collecte, nous avons pu ensuite nous pencher sur des analyses au travers du logiciel « IBM SPSS Statistics » pour tester statistiquement nos différentes hypothèses. Après la conclusion de nos hypothèses de recherches, nous avons également pu établir des recommandations sur l’impact des différentes variables étudiées en fonction des résultats que nous avions observés lors de l’analyse de notre collecte de données.