Analyse des facteurs qui influencent la diffusion des technologies de la maison connectée

Details

Supervisors

Gailly, Benoît

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

Les technologies de la maison connectée promettent d’améliorer le quotidien des habitants en offrant un contrôle étendu, en améliorant le confort et en offrant des économies d’énergie. Le premier objectif de ce mémoire était d’analyser les facteurs qui influencent la diffusion de ces technologies afin de comprendre pourquoi elles n’ont pas encore envahi notre quotidien malgré les avantages qu’elles apportent. A la base, les technologies de la maison connectée sont apparues en connectant les installations domotiques filaires à internet. Les objets connectés sont arrivés sur le marché récemment ce qui a permis l’arrivée de nouveaux acteurs. La faible diffusion qu’a connue de ce type de technologie est principalement liée aux caractéristiques du marché historique, à savoir les installations filaires. En effet, ces technologies sont relativement coûteuses puisqu’il faut faire de gros travaux en faisant appel à un professionnel pour les installer. De plus, elles sont compliquées, il est difficile de les essayer et l’observabilité est faible. Les acteurs historiques présents sur le marché visaient principalement un marché de niche, constitué de gens fortunés, fans de technologies. De plus, ce type de technologie effraye une partie de la population. Ces solutions filaires ont donc les caractéristiques d’une innovation qui se diffuse lentement. Dans ce cadre, le simple raccordement à internet des technologies de la domotique ne va pas suffire à convaincre le grand public. Le second objectif était de comprendre en quoi les évolutions récentes dans le domaine ont influencé la diffusion des technologies de la maison connectée. C’est-à-dire, d’analyser l’impact de l’arrivée des objets connectés et des nouveaux acteurs sur le marché. Si les objets connectés offrent relativement les mêmes services au résident que les installations filaires, ils ont pour avantage de pouvoir être installé très facilement. Il n’est donc pas nécessaire de faire appel à un professionnel ou de faire de gros travaux dans sa maison. Cela a pour effet d’apporter une certaine flexibilité au moment de l’achat mais surtout de diminuer drastiquement l’investissement minimum nécessaire pour connecter les éléments de la maison. La baisse des coûts rend la technologie plus compatible pour un bon nombre de gens et facilite l’essayage. De plus, tous les membres du foyer peuvent maintenant acheter les produits sans avoir l’accord du ou des responsables. Les objets connectés ont quand même un désavantage de poids qui assombrit le tableau : ils sont perçus comme moins fiables par une partie de la population dont les professionnels. De plus, ils accentuent parfois les craintes concernant la vie privée. Les nouveaux acteurs présents sur le marché vont avoir un impact positif sur la diffusion. Premièrement, ils vont apporter beaucoup plus de visibilité à la technologie puisqu’ils utilisent plus massivement la communication de masse pour faire connaître leurs produits. Deuxièmement, certains acteurs vont développer des forces de ventes afin de faciliter l’essai. Troisièmement, certains géants des technologies ont l’habitude de se lancer sur un marché pour viser les adopteurs précoces dans un premier temps. Ces acteurs améliorent progressivement les produits pour les rendre plus accessible au reste de la population. L’objectif final était de déterminer si les technologies de la maison connectée ont plus de chance de réussir aujourd’hui que dans le passé. Les objets connectés ont réglé beaucoup de problèmes que posaient les installations filaires, ils ont des avantages supplémentaires pour séduire une plus grande partie de la population. Ensuite, l’arrivée des nouveaux acteurs peut être interprétée de manière prédictive : ils entrent sur le marché en séduisant les adopteurs précoces avec l’intention de séduire progressivement la majorité dans les années qui suivent. De plus, la diffusion récente des smartphones a un impact positif sur l’adoption. Ils offrent la possibilité de contrôler les éléments à distance et leur ergonomie simplifie l’utilisation. Ils rendent donc ce type de technologie plus attrayante. Ils améliorent également l’attitude des gens envers les technologies. Les facteurs qui influencent la diffusion des technologies de la maison connectée sont donc plus favorables aujourd’hui que dans le passé. Ce mémoire a donc permis de comprendre pourquoi ces technologies ont échoué dans le passé et expliqué en quoi elles ont plus de chance de réussir à l’avenir. L’arrivée de nouveaux acteurs, des objets connectés et la diffusion des smartphone sont donc des éléments qui vont accélérer la diffusion de ces technologies. Ce mémoire a également décrit l’impact respectif de ces éléments cruciaux.