L’impact des mécaniques de gamification sur l’engagement : La sensation de Fun et/ou Enjoyment dans l’engagement du consommateur.
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- La mise en avant des émotions plutôt positives est une pratique qui a fait ses preuves et qui jouit de l’intérêt de la recherche. Engager le consommateur est devenu une finalité marketing essentielle. À la suite de ce constat, la gamification s’est avérée être un atout de choix pour toucher quiconque en est la cible. Bien qu’elle bénéficie de plus en plus d’attention, rares sont les études qui se sont dévouées à déterminer le(s) lien(s) entre la sensation de Fun et l’engagement qui en résulte. La plus-value de ce mémoire se trouve tout d’abord dans le fait qu’il tente d’apporter une connaissance plus profonde de ce qu’est exactement le Fun lors d’une activité reconnue comme source d’enjoyment (plaisir/amusement), grâce notamment à des interviews qui ont été menés dans ce but. Mais surtout, parce qu’il soutient son propos à l’aide d’une analyse quantitative sur 178 répondants à un questionnaire élaboré spécifiquement pour traiter de ce sujet.