Le numérique au sein de la communication post-événementielle: L’ère du web 2.0 en période Covid

Details

Supervisors

Colpé, Chloé

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: médias et stratégies numériques

Abstract

Nombreux sont les secteurs dans le monde entier ayant été impactés par le Covid-19. Le confinement aura causé la faillite de plusieurs commerces. Mais un secteur aura été d’autant plus touché que d’autres sur une plus longue durée, celui de l’événementiel. Afin de continuer d’exister, les festivals ont tous davantage voire exclusivement reporté leur communication sur le web et particulièrement les réseaux sociaux. Mais comment ont-ils communiqué sur leurs réseaux sociaux afin de continuer d’exister ? Quelles actions ont-ils mis en place afin de rester proche de leur public en essayant de garder la fidélité et l’engagement de ceux-ci envers le festival ? Comment leur communication Facebook durant le confinement a-t-elle eu un impact sur leur e-réputation ? Pour répondre à ces questions, nous avons mis en œuvre une analyse de contenu de leur communication Facebook, réalisée au travers d’une grille méthodologique élaborée, dans le but de relever tous les critères nécessaires leur permettant d’exister en ligne aux yeux de leur internautes. Ensuite, une étude qualitative auprès d’un professionnel et des visiteurs sera effectuée, le but étant de voir s’il y a une concordance entre les dires des professionnels, et ceux des festivaliers.