Etude des répercussions du télétravail contraint sur le bien-être des travailleurs

Details

Supervisors

Depaepe, Philippe

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

À travers ce travail de fin d’études, nous allons explorer la question de recherche suivante : Quelles sont les répercussions du télétravail contraint sur le bien être des travailleurs ? Afin de répondre à cette question, nous débuterons par l’élaboration d’une revue de littérature. Cette dernière nous donnera les appuis théoriques nécessaires nous permettant d’apporter des éléments de réponses à notre question de recherche. Mais aussi, nous proposerons quelques recommandations afin de favoriser le bien-être des travailleurs dans un contexte de télétravail « de crise » (ou télétravail contraint). Il ressort de ce TFE que le bien-être semble en effet négativement impacté par le télétravail contraint et ses spécificités : le contexte anxiogène (au niveau sanitaire, social et économie) dans lequel il évolue mais aussi par son caractère « urgent », « obligatoire » et « permanent ». Néanmoins, il semble qu’on puisse améliorer le bien-être des travailleurs en agissant sur trois composantes : les relations avec le manager, avec les collègues ainsi que sur l’environnement de travail. Pour ce faire, deux acteurs principaux entrent en jeu : la numérisation et le manager. En effet l’accompagnement du manager dans le télétravail ainsi que la mise à disposition d’outils numériques efficaces semblent indispensables à l’amélioration globale du bien-être via les trois composantes préalablement citées. Throughout this study, we will explore the following question : What are the impacts of « forced » homeworking on employees’well-being ? In order to answer this question, we will start by developing a literary review. It will give us the necessary theoretical support allowing us to provide answers to our research question. We will also offer some recommendations to promote the well-being of employees in a context of « crisis » (or « forced » homeworking). It shows up from this study that well-being seems to be negatively affected by « forced » homeworking and its specificities : the anxiety atmosphere (health, social and economic level) in which it evolves but also by its « urgent », « obliged » and « permanent » features. Nevertheless, it seems we can improve employees’well-being by acting on three components : relationships with the Manager, with colleagues and on working environment. For this, two main factors are required : the digitization and the Manager. Indeed Manager’s support and provision of efficient digital tools seem essential to the overall improvement of well-being via the three components mentioned above.