L'impact des technologies sur la déshumanisation organisationnelle

Details

Supervisors

Florence Stinglhamber ; Benoît Chalmagne

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Dans ce mémoire, nous avons essayé d’étendre la compréhension des antécédents et des conséquences de la déshumanisation organisationnelle. Cette dernière est définie comme le sentiment d’un employé d’être perçu par son entreprise comme un être déchu d’attributs par définition humains et réduit donc à un objet ou un animal. Notre but était de voir dans quelle mesure l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) en milieu de travail pouvaient être des antécédents de ce sentiment de déshumanisation et comment l’interface travail-famille pouvait être un médiateur de ce lien. Nous avons donc fait l’hypothèse que le technostress ainsi que les comportements de connexion en-dehors des heures de travail étaient positivement liés à un sentiment de déshumanisation organisationnelle et que le conflit travail-famille et l’interaction positive entre le travail et la famille médiaient ces effets. Nous avons réalisé une étude par questionnaire en ligne comprenant 259 répondants issus notamment de quatre entreprises et une organisation internationale. Nous avons pu confirmer que le technostress a un effet positif sur la déshumanisation organisationnelle et que le conflit travail-famille est un médiateur de ce lien. Nous avons également pu confirmer que les comportements de connexion en-dehors des heures de travail sont un antécédent de la déshumanisation organisationnelle et que l’interaction positive entre le travail et la famille est un médiateur de ce lien.