La gestion des résistances au changement lors de la transmission des entreprises familiales.

Details

Supervisors

Jacquemin, Amélie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion (horaire décalé à Mons)

Abstract

La transmission des entreprises familiales est un passage par lequel toute entreprise doit passer si elle veut perdurer dans le temps. En revanche, cette étape est bien souvent négligée par de nombreux dirigeants, ce qui a pour conséquence des résultats bien catastrophiques tels que la dégradation de la société pour en arriver parfois à une faillite suite à une mauvaise transmission. La transmission d’entreprise induit inévitablement des changements d’organisation impactant l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Ces changements vont à leur tour déclencher certaines résistances de la part des personnes qui le subissent. L’objectif de ce mémoire est dès lors de comprendre ces résistances, leurs causes, les remèdes pour contrer ces résistances et enfin d’analyser si le personnel devait réagir différemment dans le cas d’une reprise de la société par une femme. Pour ce faire, il a été nécessaire de présenter la littérature réalisée à ce jour d’une part sur les transmissions des entreprises familiales et d’autre part sur les changements organisationnels et les résistances qui en découlent. C’est en réalité dans le croisement de ces deux littératures que se situe l’intérêt de ce mémoire. En effet, très peu d’études ont été réalisées à l’heure actuelle sur ce type de sujet. Il sera également question de traiter les difficultés qu’une femme pourrait rencontrer si elle était amenée à reprendre la société, après un gérant de sexe masculin. Des interviews auprès du personnel de la société ont donc été réalisés afin de connaître les résistances éventuelles qu’un nouveau gérant pourrait rencontrer et d’en analyser ses causes. Il en ressort que les personnes ayant beaucoup d’années d’expérience craignent de perdre le lien familial si le nouveau gérant est quelqu’un d’extérieur à la société, ainsi que de voir les valeurs et idéologie de la société modifiées. Le personnel engagé plus récemment craint en revanche un licenciement soudain suite à une réorganisation de la société. L’ensemble du personnel est fortement attaché aux symboles de la société et ne voudrait pas voir leurs habitudes être modifiées de manière conséquente. Enfin, tous demandent un plan de communication suffisamment détaillé afin d’être considérés comme faisant partie des acteurs de la transmission de leur entreprise. Dans cette même optique, une même étude pourrait être réalisée après la transmission effective de cette société en comparant les résultats avec ceux de cette étude afin d’en tirer des conclusions pouvant apporter des éléments de recherche à cette littérature. Pour aller plus loin dans le croisement de ces littératures, il peut être intéressant d’étudier le plan de communication, si important dans ce type de changement, à établir et de pouvoir en faire profiter l’ensemble des dirigeants d’entreprise.