ATTENTION/WARNING - NE PAS DÉPOSER ICI/DO NOT SUBMIT HERE

Ceci est la version de TEST de DIAL.mem. Veuillez ne pas soumettre votre mémoire sur ce site mais bien à l'URL suivante: 'https://thesis.dial.uclouvain.be'.
This is the TEST version of DIAL.mem. Please use the following URL to submit your master thesis: 'https://thesis.dial.uclouvain.be'.
 

L'Omni-Canal: Une Stratégie d'Avenir?

Favini, Victoria ; Le Clef, Robin
(2017)

Files

Favini23581100LeClef286412002017.pdf
  • Closed access
  • Adobe PDF
  • 3.72 MB

Details

Supervisors
Meurisse, Vincent
Faculty
Louvain School of Management
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] en sciences de gestion
Master [120] en sciences de gestion
Abstract
L’objectif de ce mémoire est de définir si l’omni-canal est une stratégie d’avenir et si celle-ci apporte un réel avantage concurrentiel. Pour comprendre ce qu’est l’omni-canal, il a fallu retracer l’évolution des différents modèles qui l’ont précédé ainsi que l’évolution de l’écosystème qui a amené les modèles à se transformer. Une deuxième partie présentera l'avis d'expert en digital concernant l'adoption de cette stratégie. La dernière partie du mémoire correspond à l'étude de cas d'une entreprise en cours de transformation digitale.