Comment les pouvoirs publics ont-ils établi une politique de d’information et de prévention du public au travers des réseaux sociaux lors de la pandémie de COVID-19 ?

Details

Supervisors

Chevalier, Ludovic

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

La problématique de cette recherche s’intéresse à l’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre de la stratégie de communication des pouvoirs publics lors de la pandémie de Covid-19. D’abord, une revue de littérature a été effectuée. Elle a étudié les concepts de base de la communication, les enjeux d’une communication en temps de crise ainsi que certains éléments permettant de mieux faire passer un message. Une comparaison est ensuite faite des réseaux sociaux et des médias traditionnels, sur base des éléments de base de la communication. La dernière partie de cette revue de littérature s’est penchée sur l’utilisation des réseaux sociaux en temps d’épidémies, avant et pendant la pandémie de Coronavirus. Dès lors, notre question de recherche s’est formulée comme suit : Comment les pouvoirs publics ont-ils établi une politique de d’information et de prévention du public au travers des réseaux sociaux lors de la pandémie de COVID-19 ? Ensuite, sept hypothèses sont formulées afin de répondre à la question de recherche. Cinq d’entre elles ont été validées. De cette façon nous avons pu répondre à la question de recherche de la manière suivante : les autorités publiques ont publié des données statistiques, des publications renvoyant à des structures de soutien psychologique et pratique ainsi que du contenu à portée pédagogique. Ces publications ont été faites à une fréquence très élevée, afin d’informer le public, de garder un contact avec la population et de lutter contre la désinformation.