Dans quelle mesure les conflits interpersonnels se produisant au sein d’une équipe de travail, peuvent-ils constituer une cause de l’épuisement professionnel?
Files
Dachelet_53681200_2017.pdf
Open access - Adobe PDF
- 1.58 MB
Details
- Supervisors
- Faculty
- Degree label
- Abstract
- La première partie de ce travail concerne les processus de conflits interpersonnels au sein des équipes de travail. Tout d'abord, les différents types de conflits et leurs antécédents seront étudiés. Ensuite, le point sera fait concernant les conséquences probables de ces conflits; aussi bien au niveau des performances que du bien-être de l’individu. Pour finir cette partie, différentes variables modératrices seront passées en revue, celles-ci impacteront le lien entre le conflit et ses conséquences. La deuxième partie concernera le burnout. Premièrement, un historique sera retracé depuis les années 70 jusqu’à aujourd’hui et les différentes dimensions de ce syndrome seront définies. Les sources personnelles et organisationnelles pouvant rendre un individu plus enclin à vivre un burnout seront ensuite mises en évidence. A la suite de cette section concernant les causes, une réponse à la problématique sera formulée via la mise en lien des différents types de conflits avec les trois dimensions du burnout. Finalement les conséquences que le burnout pourrait avoir sur l’individu, sur ses proches et sur l’organisation seront exposées.