Community Management : le métier de community manager dans ses interactions avec les communautés de joueurs en ligne
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- « Quel est le rôle du community manager dans ses interactions avec une communauté de joueurs ? », une question qui suppose en réalité de répondre à deux questions : « quel est le rôle du community manager ? » et « quelles interactions et réactions de la communauté en résultent ? ». Pour y répondre, cette recherche se présentera sous la forme d’une étude de cas. Je m’intéresserai au jeu Dofus, développé par l’éditeur de jeux Ankama, pour lequel j’analyserai le métier des community managers et leurs interactions avec la communauté d’abord à travers une analyse de contenu, ensuite à travers des entretiens avec les community managers et les joueurs.