Quels sont les besoins et attentes des équipes soignantes (MRS, centres hospitaliers) en ce qui concerne la continuité et le transfert des informations de santé relatives aux personnes âgées en transit ? Approche qualitative par focus groups

Details

Supervisors

de Saint Hubert, Marie

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Contexte et objectifs Le transfert des informations, s’il n’est pas correctement effectué, a des conséquences délétères pour les patients. En outre, les personnes âgées dont la prise en charge s’avère plus complexe, comme les besoins en coordination proportionnels à cette dernière, nécessitent une continuité informationnelle des soins efficace. Ce type de continuité se trouve au cœur des discussions de hautes instances internationales et nationales. Car force est de constater que la majorité des transferts d’informations entre hôpitaux et Maisons de Repos et de Soins et inversement, posent problème ; les informations sont incomplètes, voire absentes. Confrontée de manière quotidienne à des difficultés relatives à la transmission des données, la Résidence Sainte-Anne a souhaité analyser la situation et proposer des pistes d’amélioration. La mémorante intégrée au projet de base COSMHO s’est penchée sur le premier versant de cette étude en évaluant l’état actuel de la transmission des informations et en identifiant les besoins et les attentes des équipes soignantes en termes de continuité informationnelle. Méthodologie Les recherches effectuées se fondent sur des données scientifiques ou sur des avis d’organes fédéraux. L’étude est une approche qualitative réalisée au moyen de trois focus groups (entretiens semi-dirigés). Elle a été réalisée au sein d’institutions de soins différents et auprès de divers intervenants. Résultats et discussion Les résultats ont été analysés grâce à une méthode thématique. Cette étude qualitative incluant 34 personnes a permis de vérifier des thèmes prédéfinis, au moyen de la recherche de littérature, et d’en faire émerger d’autres. Bien qu’il n’existe pas de consensus flagrant concernant les données essentielles à mettre en lumière, tous les participants s’accordent sur le fait qu’il faut une rencontre entre les différents acteurs et institutions .Et cette démarche permettra la prise de conscience de la différence des systèmes, la redéfinition des rôles de chacun. Cette dernière est essentielle pour construire un résumé de données essentielles et une harmonisation des procédés du transfert d’information.