Comment accompagner les PME wallonnes dans la mise en place d’un ERP ? Cas ICM Digital au travers de l’ERP Odoo.

Details

Supervisors

Poncin, Ingrid

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

L'implémentation de systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) au sein des entreprises en Wallonie représente un défi majeur à l'ère de la digitalisation. La pandémie de COVID-19 a renforcé cette impérieuse nécessité, incitant les PME à adopter des solutions telles que les ERP et les CRM pour maintenir leur compétitivité dans un paysage commercial en constante évolution. Bien que les avantages intrinsèques de ces systèmes soient largement reconnus, il est incontestable qu'un nombre substantiel d'entreprises wallonnes se heurtent à des obstacles lors de leur mise en œuvre, ce qui entrave leur processus de transformation numérique. Ce projet de mémoire a pour ambition d'explorer en profondeur les défis et les opportunités inhérents à l'intégration d'un système ERP au sein des PME wallonnes. Il se déploie en trois volets distincts : tout d'abord, une partie axée sur l'analyse des travaux de recherche scientifique existants ; ensuite, une section constituée d'une enquête qualitative menée auprès de consultants et d'entreprises ; enfin, une conclusion qui établira un lien éclairé entre les deux volets précédents. L'objectif sous-jacent de ce projet consiste à formuler des recommandations tangibles à l'intention de l'entreprise ICM Digital, afin d'optimiser son approche d'accompagnement dans le processus d'implémentation d'un ERP spécifique, en l'occurrence Odoo. L'ultime dessein de cette démarche est de faciliter l'intégration des systèmes ERP au sein des PME wallonnes de manière plus fluide et efficiente, tout en favorisant leur croissance durable. En mettant l'accent sur une analyse approfondie, une enquête de terrain et une synthèse judicieuse des résultats, ce mémoire-projet aspire à offrir des directives opérationnelles concrètes, permettant ainsi aux entreprises locales de surmonter les obstacles courants et d'exploiter pleinement les avantages qu'offrent les systèmes ERP. En faisant cela, il contribuera à renforcer la compétitivité des entreprises wallonnes dans un contexte économique en constante mutation.