La collaboration en ligne en entreprise au travers des usages de la plateforme numérique Slack
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- La collaboration est depuis tout temps d’actualité et en évolution constante. L’avènement des nouvelles technologies ne fait qu’amplifier et mettre en exergue ces aspects. Les nouveaux outils technologiques ont un impact considérable sur l’organisation du travail dans les entreprises et la collaboration en ligne prend de plus en plus le pas sur la collaboration face-to-face. Parmi ces nouvelles technologies, la plateforme numérique Slack, outil adopté au sein de nombreuses organisations et encore peu étudié dans la littérature. Ce mémoire propose une définition de Slack au regard d’autres outils collaboratifs ainsi qu’une mise en évidence de ses usages dans la pratique entre employés d’une entreprise ; la finalité étant de démontrer si l’outil, qualifié de « collaboratif » par la société Slack Technologies Limited, engendre réellement la collaboration par son usage. Pour ce faire, plusieurs extraits de conversations de Slack entre employés d’entreprises ont été analysés sous forme de grille d’analyse et par la suite interprétés, afin de répondre à cette problématique.