Comment l'attractivité d'un cabinet de consultance spécialisé dans un secteur en pénurie tel que les TIC influence-t-elle l'intention d'un talent à le rejoindre ?

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) connaît, depuis plusieurs années, une forte expansion. Comme le révèlent les données communiquées par le SPF Economie (2023), ce secteur a vu le nombre de ses travailleurs augmenter de 239 000 professionnels en 2019 à 277 500 en 2022. Toutefois, malgré cet engouement manifeste, les TIC sont souvent désignées comme souffrant d’une forte pénurie de main-d’œuvre qualifiée (Holtgrewe, 2014; Zune, 2006). Cette situation s’explique notamment par une obsolescence technologique rapide (Holtgrewe, 2014) ainsi que par le manque de formations organisationnelles adaptées (Jelassi, 2024; Nithithanatchinnapat & Joshi, 2019). Ce contexte de pénurie a entraîné une multitude de cabinets de recrutement à se spécialiser dans le domaine de la consultance informatique, au sein duquel, depuis lors, règne un environnement concurrentiel particulièrement intense (Adams & Zanzi, 2005). Ainsi, attirer les consultants devient une mission de plus en plus complexe. Ces cabinets doivent user de stratégies et d’outils efficaces afin de se démarquer de la concurrence et de séduire les talents du marché. Par l’élaboration de cette étude qualitative, nous cherchons à élucider la question de recherche suivante : « Comment l’attractivité d’un cabinet de consultance spécialisé dans un secteur en pénurie tel que les TIC influence-t-elle l’intention d’un talent à le rejoindre ? ». Notre objectif est d’identifier la manière dont les cabinets de consultance spécialisés dans les TIC parviennent, en temps de pénurie de talents, à attirer les consultants les plus qualifiés présents sur ce marché concurrentiel et à influencer positivement leur processus décisionnel. Dans le dessein de répondre à cette question, nous avons réalisé une revue de la littérature scientifique et avons mis en évidence quatre notions centrales : la pénurie de main-d’œuvre qualifiée dans les TIC, l’attractivité organisationnelle, la marque employeur et le processus de recrutement, tous deux considérés comme des facteurs impactant considérablement l’attractivité d’une entreprise. Nous avons, ensuite, établi notre dispositif méthodologique. Pour ce faire, nous avons privilégié une approche qualitative par le biais de dix entretiens semi-directifs qui nous ont permis d’appréhender les témoignages et les ressentis les plus personnels des recruteurs et des consultants interrogés.