Impacts des politiques de l'AVIQ sur les pratiques éducatives: étude de cas au sein d'un service résidentiel pour jeunes

Details

Supervisors

Raone, Julien

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

Dans le cadre de ce mémoire, nous avons porté notre attention sur un service résidentiel pour jeunes agréé et subsidié par l’AVIQ. Ce service accueille 15 jeunes porteurs de handicaps. Lors de notre réflexion, nous avons posé le constat que les politiques régionales étaient omniprésentes dans le cadre des organisations. De plus, depuis le 1er janvier 2016, l’AVIQ a réformé son mode de subventionnement et d’agrément des services résidentiels pour jeunes. Dès lors, l’objet de ce mémoire était multiple : • Identifier d’où viennent ces politiques et quels en sont les principaux objectifs ; • Identifier de quelle manière ces politiques impactent les organisations et le management en place ; • Identifier les impacts sur le personnel éducatif ainsi que sur les modes de réponses qu’ils privilégient dans le cadre des changements récents. Afin de mener à bien ce projet, nous avons commencé par développer l’ensemble du cadre réglementaire s’appliquant à ce type d’organisation. Ensuite, nous avons réalisé une revue de la littérature en orientant nos lectures sur les évolutions historiques du secteur de l’aide médico-sociale. De plus, nous avons choisi de développer les évolutions en ce qui concerne la conception de la gestion d’organisations de ce type. Pour ce faire, nous avons développé le modèle du New Public Management. Lors de la construction de notre cadre théorique, nous avons opté pour différents aspects : • Le néo-institutionnalisme : nous y avons développé les théories de Powell et Di maggio (1997), de Young (1986) et de Huault (2009) • Les réponses stratégiques des acteurs : nous avons choisi de traiter Coburn (2004) et Oliver (1991) • La légitimation des politiques : Suchman (1995). Afin de mener à bien cette recherche, nous avons choisi comme design l’étude de cas. Dès lors, nous avons réalisé une analyse documentaire des textes officiels et des entretiens avec différents acteurs : • Le directeur de l’accueil et de l’hébergement de l’AVIQ • Les auditrices de la cellule qualité de l’AVIQ • Le directeur du service ainsi que le chef éducateur • 5 éducateurs du service Nous sommes arrivés à la conclusion que ces politiques menaient peu à peu à l’introduction de logiques telles que celles présentes dans un quasi-marché. De plus, nous avons identifié différentes tensions : au niveau stratégique, au niveau managérial et au niveau des équipes éducatives. L’essentiel de ces tensions semblent exister en raison d’un décalage entre les motivations d’engagement des professionnels et l’image que renvoient ces politiques. Les réponses stratégiques privilégiées dépendent principalement de la place et de la fonction dans l’organisation. Nous avons observé du défi, de la manipulation, de l’évitement et de l’application des normes.