L'influence du pays d'origine d'un produit sur la perception des consommateurs

Details

Supervisors

Ehnert, Ina

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Ce mémoire a pour but d’étudier l’influence du pays d’origine de produits sur la perception des consommateurs. Une des grandes questions que se posent les marketeurs est de savoir si leur produit souffrira de son origine étrangère dans différents pays (Samiee, 1994 ; Schooler, 1965) et donc comment les consommateurs perçoivent et évaluent les produits importés (Ahmed & d'Astous, 2008). L’effet de pays d’origine (COE pour country of origin effect) peut être défini selon Samiee (1987) comme « toute influence positive ou négative qu’un pays de fabrication peut avoir sur le processus de choix du consommateur ou les comportements subséquents » (cité par Elliott & Cameron, 1994, p.50). Si cet effet existe bien et est négatif dans certains cas, il pourrait constituer une barrière non négligeable pour entrer entre dans un marché existant (Knight & Calantone, 2000). Selon certains auteurs, il existe des différences significatives dans l’évaluation de produits quand ceux-ci sont en tous points identiques excepté le pays figurant sur le label made in (Roth & Diamantopoulos, 2009 ; Schooler, 1965 ; Verlegh & Steenkamp, 1999). Cependant, cet effet peut être compensé par le capital de la marque, le prestige du vendeur ou encore une garantie du produit (Bilkey & Nes, 1982). Après la revue de littérature, le but principal de la recherche sera de quantifier le COE et d’ensuite établir un lien avec des caractéristiques sociodémographiques et l’ethnocentrisme du consommateur. En deuxième lieu il sera question de la publicité d’un pays destinée à en améliorer l’image. Est-il possible de quantifier l’effet de cette publicité sur la perception de produits? Sont-elles modifiées? Il conviendra ensuite d’analyser pour quel type de consommateur ce type publicité est le plus efficace.