La diversité des publics, un défi pour les associations et leur communication interne ? Le cas de l’ASBL Service Volontaire International
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- A mesure qu’elles se professionnalisent, les associations voient leurs publics se diversifier davantage. Désormais, rares sont les associations qui ne comptent que des bénévoles et des bénéficiaires. A ces deux acteurs associatifs s’ajoutent aujourd’hui les salariés, les stagiaires, le Conseil d’Administration, un dirigeant, ou encore des volontaires en service civique. Nous nous sommes questionnés sur la manière dont cette diversité des publics pouvait contribuer à construire l’identité d’une association, ainsi que sa perception par ces mêmes publics. Pour mener à bien cette recherche, nous avons opté pour une approche qualitative ainsi qu’une méthode inductive. L’ASBL Service Volontaire International a ainsi été, pendant six mois, le terrain de notre enquête.