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L'accompagnement des établissements scolaires : les intervenants externes en FWB. Définition, rôle et accompagnement.

(2023)

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Abstract
L’injonction de collaborer avec des partenaires externes aux établissements scolaires est présente dans les cinq axes stratégiques du Pacte pour un Enseignement d’excellence (2017). L’objectif de ce mémoire est de découvrir quels sont les services externes qui accompagnent de manière directe les établissements scolaires en Fédération Wallonie Bruxelles ; quel est leur rôle et quelle est leur posture d’accompagnement du personnel éducatif. Trois questions auxquelles la littérature, principalement américaine, nous aide à répondre grâce à environ 20 années de recul et d’expérience d’accompagnement des districts par des organismes externes. Pour réaliser cette recherche, l’approche phénoménologique et exploratoire est adoptée, des entretiens semi-directifs ont été effectués auprès de dix membres des services externes. Les résultats permettent de circonscrire une définition de ces services et de discerner leurs trois principaux rôles : le soutien-accompagnement du jeune, le rôle de relais-intermédiaire et le rôle politique. Pour terminer nous analysons leur posture d'accompagnement et la perception de l’accueil dans les écoles, du point de vue des intervenants; ce dernier point permettra de relever les freins et les leviers de la collaboration avec le personnel éducatif, de cette manière proposer des pistes d’amélioration.