Redesign du site web Top Women : pierre angulaire de l’amélioration de sa communication B2C

Details

Supervisors

Kieffer, Suzanne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication (Mons)

Abstract

Le mémoire projet est articulé autour de deux aspects clés : le redesign itératif du site web Top Women et la validation de cette proposition de redesign par des tests utilisateurs. La solution de redesign proposée entend supporter plus efficacement le travail humain lié à l’organisation du concours Top Women en regroupant la gestion des inscriptions et des communications dans une seule et unique interface utilisateur. En tant qu’expert, il est très séduisant de se substituer aux utilisateurs du système. Cependant il est absolument nécessaire de confronter ses idées à ces derniers. Via les méthodes du think aloud, du questionnaire SUS et du débriefing semi-directif, six participantes mises en situation ont réalisé huit tâches données. Ces tests utilisateur ont notamment servi à confirmer la pertinence des éléments soulevés lors de l’expérience pilote réalisée en amont. Ils ont pour objectif de démontrer l’amélioration des processus liés à l’organisation du concours Top Women par rapport à l’édition 2019 en étudiant l’utilisabilité du système proposé, c’est-à-dire l’efficacité, l’efficience et la satisfaction des utilisateurs. Le produit final est un système interactif facilitateur de communication B2C entre Nathalie De Reuck (directrice) et les candidates. Il procure davantage de crédibilité et rend l’activité plus efficace et plus professionnelle.

Citations

• APA

Grafé, M.-M. (2020). Redesign du site web Top Women : pierre angulaire de l’amélioration de sa communication B2C. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/22955