L’appropriation des NTIC par les personnes âgées Identification des facteurs favorisant/défavorisant le passage de l’usage à la pratique chez les seniors du troisième âge

Details

Supervisors

Raemdonck, Isabel

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

Dans ce travail de mémoire, nous nous sommes intéressés au public senior du troisième âge (60-75 ans) et son appropriation de l’outil informatique. Il s’agit des seniors retraités, ayant un accès matériel à l’outil informatique (Ordinateur, Tablette ou Smartphone et une connexion Internet) et qui ont suivi une formation d’initiation à l’informatique visant à développer leurs compétences de base. Ainsi, nous nous sommes posés la question suivante : Quels sont les facteurs explicatifs conduisant, ou pas, les seniors du troisième âge à pratiquer les NTIC et à maintenir cette pratique ? Et ce, dans le contexte d’un pays massivement numérisé et connaissant un phénomène de vieillissement de la société. Après avoir consulté la littérature scientifique notamment les théories de l’appropriation des NTIC, le modèle de l’expectancy-value d’Eccles et Wigfield (2000, 2002) ainsi que les approches concernant l'influence sociale sur les pratiques des individus, nous avons construit notre modèle théorique sur base de l’hypothèse suivante : l’engagement des seniors dans la pratique des NTIC dépend de leur expectancy-value vis-à-vis des NTIC et que ce dernier (l’expectancy-value) dépend de leur entourage social. Ainsi, nous avons interrogé, via des entretiens semi-directifs, huit personnes retraitées et âgées entre 60 ans et 75 ans. Nous avons donc utilisé une méthode qualitative pour récolter les données de deux groupes de personnes interviewées (4 pratiquantes des NTIC et 4 non-pratiquantes). Selon une méthode comparative, les données récoltées ont été analysées et comparées entre elles afin d’identifier/vérifier les liens qui pourraient exister entre l’appropriation des NTIC par les PA (Variable Dépendante VD) et nos différentes autres variables d’intérêt à savoir: l’expectancy-value (VD) des PA et leur entourage social (Variable Indépendante VI). Les résultats de notre travail de recherche nous ont montré à quel point l’entourage social des personnes âgées pourrait jouer un rôle déterminant dans leur processus d’appropriation des NTIC. Par son comportement et discours à l’égard des NTIC, par les opportunités qu’il donne au senior pour interagir avec autrui via l’outil, par ses interventions dans la gestion des problèmes liés à la pratique ainsi que dans l’apprentissage et la mise à jour des connaissances en informatique, l’entourage social agit sur la valeur accordée à l’outil par la personne âgée ainsi que sur son espérance de réussite ce qui permettrait in fine de mieux pratiquer et s’approprier les NTIC.