Les enjeux de l'externalisation du processus du recrutement dans le secteur public

Details

Supervisors

de Visscher, Christian

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce projet-mémoire vise à analyser les enjeux de l'externalisation du processus de recrutement dans le secteur public, et plus particulièrement du Selor vers le SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement. Trois hypothèses ont été construites sur base de la littérature pour tenter de répondre à la question de départ « Quelles sont les conséquences de l’externalisation du processus de recrutement du Selor fait par les certifiés Selor dans d’autres départements tel que le SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement ? ». La première suggère qu'une telle externalisation permette le recrutement de collaborateurs de meilleure qualité par les agents certifiés. La seconde hypothèse porte sur la perte de contrôle du Selor concernant certaines procédures de recrutement. Et la troisième s'intéresse à la surcharge de travail des agents certifiés que peut entrainer cette externalisation. Afin de pouvoir les affirmer ou les réfuter, neuf entretiens semi-directifs ont été réalisés avec des agents fédéraux dans une démarche de recherche hypothético-déductive. Une analyse des données récoltées pendant ces entretiens a été faite. Une triangulation de ces données avec celles provenant de la littérature et d'observations ont ainsi permis de proposer trois réponses provisoires aux hypothèses. Premièrement, la qualité du recrutement de collaborateurs fait par les agents certifiés du SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement semble effectivement s'améliorer suite à l'externalisation. Deuxièmement, aucune perte de contrôle envers les procédures de recrutement faites par les agents certifiés de la part du Selor a été constatée. Troisièmement, l'externalisation des activités de sélection du Selor peut entrainer un sentiment de surcharge de travail des agents certifiés. Ces résultats provenant d'un faible échantillon de répondants, il est important de porter un regard critique sur l'ensemble de la recherche. D'autant plus au vu du contexte sanitaire particulier dans lequel nous sommes plongés depuis de nombreux mois.