L’influence de la digitalisation sur les stratégies marketing de Noukie’s

Details

Supervisors

Schuiling, Isabelle

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

La digitalisation a profondément transformé les modèles économiques, passant d'une simple numérisation des informations à une révolution complète des processus et des entreprises. Cette transformation a également provoqué d’importants changements dans les habitudes des clients. C’est pourquoi, une connaissance approfondie du parcours client est essentielle afin d’atteindre les potentiels consommateurs au bon moment avec le bon message. De plus, il est crucial pour les marques d'intégrer les pratiques offertes par le digital et de s’ajuster continuellement afin de rester compétitives dans l'environnement qui les entoure. Ce mémoire explore l’influence de cette transformation digitale sur l'entreprise belge Noukie’s, leader dans le secteur de la puériculture. Fondée en 1996, Noukie’s, reconnue pour ses doudous emblématiques et ses produits de qualité premium, doit désormais s’adapter à cet environnement numérique afin de maintenir sa position de premier choix. Lors de cette exploration, la transformation de l’entreprise, passant d’une structure traditionnelle à une structure digitale, ainsi que les différents canaux de marketing digital utilisés par l’entreprise sont parcourus. En examinant cette transition, ainsi que les défis potentiels et opportunités auxquels Noukie’s pourrait faire face, ce travail propose des recommandations pour améliorer leur chiffre d'affaires en e-commerce pour 2025 et leur notoriété en Flandre.