Pour une compréhension dynamique de la gestion des compétences: Analyse contextuelle et processuelle du système "CER" mis en place chez Safran Aircraft Engine Services Brussels

Details

Supervisors

Delobbe, Nathalie

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Depuis bientôt dix ans, nous assistons à un flot constant de restructurations, d’acquisitions et de transformations qui ont changé le visage de l’environnement dans lequel opèrent les organisations. Ce contexte d’incertitude et d’instabilité, marqué par la globalisation des marchés et la fulgurance des progrès technologiques, a poussé les entreprises à faire preuve d’une continuelle adaptation via des changements stratégiques significatifs dans le but de maintenir leur performance et d’assurer leur place au sein du marché. C’est précisément dans ce cadre que sont mis en œuvre les dispositifs de gestion des compétences. Le gestionnaire des ressources humaines ou le chercheur qui tente de pénétrer dans le monde de la gestion des compétences sera inévitablement confronté à une littérature, scientifique ou pratique, dans laquelle les notions, les concepts, les instruments sont tous les plus diversifiés les uns que les autres. Ainsi, l’instrumentation proposée relève parfois du clé sur porte, sans se soucier de sa cohérence avec les spécificités de l’entreprise. C’est précisément dans cet objectif que nous avons construit ce mémoire, remettre sur le devant de la scène les dimensions oubliées de la gestion des compétences, que sont le « contexte » et le « processus ». Pour appréhender cette perspective, nous avons utilisé le cadre d’analyse contextualiste de Pettigrew. Celui-ci se prête particulièrement bien à cet exercice puisqu’il a pour objectif de comprendre de manière dynamique un changement organisationnel au travers de son « contenu », de son « contexte » et de son « processus ». Pour donner du corps à cette recherche, nous avons étudié le cas de Safran Aircraft Engine Services Brussels et son dispositif de gestion des compétences « CER », lancé au début de l’année 2015. Étude de cas qui avait donc pour objectif de comprendre la manière dont les variables de contexte et les processus politiques entre les acteurs influençaient le dispositif de gestion des compétences.