Slow cosmétiques et cosmétiques biologiques, de réelles différences de communication marketing ?

Details

Supervisors

Carol-Ann Rouillard

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Depuis les années 1960, l’écologie s’est glissée à l’agenda des scientifiques. Seulement, il a fallu attendre quelques années avant que la tendance verte devienne essentielle au sein des entreprises. Alors que des obligations légales ont vu le jour, certaines organisations adhèrent tout de même à des pratiques commerciales trompeuses, et ce, également dans le secteur des cosmétiques. Devant ce fait, le mouvement Slow Cosmétique est né en 2013. Celui-ci s’oppose aux excès de l’industrie cosmétique conventionnelle et biologique, notamment en termes de marketing. Alors que nous avons relevé peu d’études qui se sont intéressées à la communication et au marketing des entreprises cosmétiques et aucune qui ait exploré les différences de marketing entre les cosmétiques bio et slow, notre recherche se concentre sur ce sujet. Dès lors, ce projet de recherche présente les différences entre deux marques labelisées Slow Cosmétique (Bioflore et Tante Agastache) et une marque dont plusieurs produits sont labelisés biologiques (L’Occitane). Une analyse de contenu qualitative des discours présents sur le site internet a donc été effectuée au moyen d’une grille créée dans un processus inductif sur les principes de communication durable, de marketing vert, de la responsabilité sociale d’entreprise et de l’écoblanchiment. Cette démarche a été complétée par un entretien semi-dirigé afin d’apporter une vision interne. Nos résultats ont montré quelques différences sur le site internet autant visuellement que textuellement, avec davantage de contenu sur celui de L’Occitane. Nous avons également relevé plus de pistes d’améliorations envers une communication verte moins frauduleuse pour cette marque. Cette recherche contribue à amener quelques pistes de réflexions sur le sujet, sans pour autant tirer des conclusions sur la présence d’un écoblanchiment par une marque en particulier.