Analyse des stratégies de communication de deux sites internet d'ONG : l'apport de l'analyse du discours

Details

Supervisors

Rassart, Emmanuelle

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée: langues des affaires

Abstract

Les organisations non-gouvernementales (ONG) humanitaires exposent les violations et les problèmes humanitaires sur des sites web et réclament des actions pour y remédier, aussi bien de la part de gouvernements que de citoyens. Dans le but de réussir et mener à bien leurs actions, les associations font appel à la générosité de leur grand public. Pour que ces associations arrivent à les persuader à agir, elles mettent en place des stratégies de communication particulières. Ce mémoire a été réalisé dans l’objectif d’identifier les stratégies de communication les plus efficaces à travers une analyse comparative de deux sites internet d’ONG (ACTEC et IRC). Pour ce faire, une grille d’analyse portant sur quatre niveaux a été adoptée : l’analyse situationnelle, l’analyse discursive, l’analyse de la scénographie et l’analyse d’image. Les résultats obtenus ont révélé que les stratégies de communication adoptées par IRC s’avèrent plus efficaces que celles adoptées par ACTEC. Par ailleurs, quelques suggestions et pistes d’améliorations pour ACTEC ont été mises en avant. Ainsi, ces recommandations sont destinées à toute autre ONG humanitaire.