Approches innovantes pour le développement des compétences en communication dans les entreprises du secteur technologique en utilisant la réalité virtuelle

Details

Supervisors

Aust, Ina

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en sciences du travail (horaire décalé)

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à un outil innovant qui est la réalité virtuelle (RV). Elle a pour but de renforcer les compétences de communication dans les entreprises du secteur technologique. La communication est un élément important car elle facilite la collaboration, améliore les compétences à résoudre des problèmes et assure la réussite de l’entreprise en tenant compte des progrès numériques. Les méthodes traditionnelles nécessitent plus de ressources et compliquent la préparation des employés aux difficultés des interactions sur le lieu de travail. Ce mémoire étudie comment la RV peut offrir un environnement immersif et interactif en limitant les inconvénients afin de permettre aux employés de pratiquer et perfectionner au mieux leurs compétences en communication. Les résultats montrent que la RV améliore la communication verbale et non verbale. Elle apporte une nouvelle expérience d’apprentissage plus attrayante et plus efficace que les méthodes traditionnelles. La mise en place de simulations de situations réalistes sur le lieu de travail dans un environnement virtuel permet aux employés de réagir instantanément, de corriger leur communication et de parvenir à de meilleurs résultats dans le monde réel. Néanmois, il existe des défis à l’intégration de cette formation en RV, comme le coûts initaux élévés, un contenu personnalisé et le risque d’inconfort en cours de sessions. En conclusion, malgré ces obstacles, la RV présente des avantages dans la formation à la communication : résultats d’apprentissage améliorés, des ressources réduites et outil intéressant pour le secteur technologique. Il est nécessaire de réaliser une recherche plus approfondie sur les moyens de perfectionner l’utilisation de RV pour développer les compétences en communication. Ce mémoire propose des recommandations pratique pour introduire la RV dans les programmes de formation des entreprises.