Les différences de taux d'absentéisme dans les différents services d'une intercommunale wallonne expliquée par la motivation

Details

Supervisors

de Visscher, Christian

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Ce mémoire vise à comprendre pourquoi il existe une différence de taux d’absentéisme entre les différents services d’une intercommunale wallonne. Pour cela, les théories relatives à l’absentéisme et à la motivation ont été investiguées. Deux enquêtes de terrain ont été menées. La première enquête est quantitative, elle vise à établir deux classements des services de l’organisation investiguée. Le premier permet de classer les services en fonction de leur taux d’absentéisme respectif. Le deuxième permet des classer ces mêmes services en fonction de leur motivation. Une comparaison entre ces deux classements est réalisée. La seconde enquête de terrain est qualitative. Elle vise à recueillir le témoignage des employés de l’organisation pour permettre de déceler les facteurs de motivation expliquant les différences de taux de motivation. Les résultats des enquêtes sont mis en vis-à-vis avec la théorie. Cela donne lieu à des interprétations qui permettent de répondre à la question de recherche. L’explication de la différence entre les taux d’absentéisme des différents services est expliquée par la satisfaction plus ou moins grande des facteurs de motivation dans chacun d’entre eux.