Comment l’uberisation change le travail? Le cas de l’entreprise Deliveroo en Belgique
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- Depuis l’apparition de la société Uber, avec ses célèbres taxis, des experts annoncent un profond changement du monde du travail, et plus particulièrement du salariat, dans les années à venir. Dans le cadre de cette recherche, nous avons tenté de saisir la réalité se cachant derrière la notion d’uberisation. Nous avons construit notre analyse autour de trois grands axes : le rapport salarial des prestataires des plateformes numériques, l’expérience du travail conceptualisée par Isabelle Ferreras et la notion de précarité selon le sociologue Serge Paugam. Notre terrain d’analyse s’est limité aux coursiers de l’entreprise Deliveroo. En effet, la plateforme de livraison de colis alimentaires est aujourd’hui un acteur inévitable dans le paysage urbain. En outre, l’objectif principal de ce projet est de distinguer si cette plateforme donne aux prestataires la maîtrise du processus de leur activité et du sens à leur travail, ou au contraire évoque des enjeux de subordination.