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- La visibilité des petits commerces de proximité est étudiée au travers des blogueurs, des journalistes, des réseaux sociaux et particulièrement Facebook, du site Internet propre, du référencement gratuit et payant dans les moteurs de recherche, des places de marché, des annuaires en ligne, du display, de l’e-mailing et des SMS. Pour ce faire, une analyse des attitudes des consommateurs face à ces outils a été réalisée. Ces différents outils ont été analysés premièrement dans l’étude exploratoire grâce à la littérature et aux entretiens en face à face avec 13 répondants susceptibles de se rendre dans des petits commerces de proximité. Deuxièmement, grâce à une étude empirique auprès de 126 Belges. Suite à ces études, il est conseillé aux petits commerces de proximité de s’inscrire sur les annuaires en ligne, de créer un site Internet, d’avoir un compte Facebook, de contacter des journalistes et d’utiliser le référencement payant dans les moteurs de recherche. Les entreprises ciblant les personnes de 30 à 44 ans peuvent sponsoriser leurs publications dans le fil d’actualité Facebook de leur cible. Les entreprises ciblant les personnes de 30 à 44 ans peuvent leur envoyer des e-mails. Enfin, les entreprises ciblant les personnes de 15 à 29 ans peuvent envoyer des produits aux blogueurs pour du placement de produit.