L'ostracisme au travail et la déshumanisation organisationnelle : perspective de l'observateur

Details

Supervisors

Caesens, Gaëtane ; Brison, Noémie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

Cette étude examine l’impact de l’observation d’ostracisme au travail sur le bien-être, les attitudes et les comportements du témoin via les perceptions de déshumanisation organisationnelle. Les phénomènes d’ostracisme au travail et de déshumanisation organisationnelle, ainsi que leurs conséquences sur les organisations et leurs membres, ont récemment attiré l’attention des chercheurs en psychologie du travail et des organisations (e.g., Brison et al., 2022 ; Howard et al., 2020 ; Ferris et al., 2008). Ce travail vise donc à étendre les connaissances actuelles en considérant la perspective de l’observateur longtemps délaissée par les études (Azeem et al., 2024 ; Sharma & Dhar, 2022). L’objectif principal est d’investiguer si l’observation d’ostracisme au travail induit ou non un sentiment de déshumanisation organisationnelle. De plus, nous proposons que la déshumanisation organisationnelle sous tende la relation entre l’ostracisme observé au travail et ses conséquences néfastes (i.e., les tensions psychologiques, l’engagement au travail et l’intention de quitter). Cette étude vise également à analyser deux mécanismes explicatifs possibles de la relation entre l’ostracisme observé au travail et la déshumanisation organisationnelle, à savoir la peur de devenir la prochaine victime comme médiateur et l’identification à l’équipe de travail comme modérateur de cette relation. Grâce aux réponses de 284 travailleurs belges à un questionnaire en ligne, nos résultats ont révélé que l’ostracisme observé au travail est positivement lié à la déshumanisation organisationnelle, qui est en retour, d’une part, positivement liée aux tensions psychologiques et à l’intention de quitter et, d’autre part, négativement liée à l’engagement au travail. En outre, l’observation d’ostracisme en contexte organisationnel est positivement liée à la peur de devenir la prochaine victime et l’identification à l’équipe de travail est négativement liée à la déshumanisation organisationnelle. Cependant, nos résultats n’ont pas pu montrer ni un effet de médiation de la peur de devenir la prochaine victime, ni un effet de modération de l’identification à l’équipe de travail sur la relation entre ostracisme observé au travail et déshumanisation organisationnelle.

Citations

• APA

Cartiaux, C. (2024). L’ostracisme au travail et la déshumanisation organisationnelle : perspective de l’observateur. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/40229