La fidélisation des bénévoles dans les organisations de jeunesse à l’aide des outils numériques - Étude de cas : Ocarina Province du Luxembourg

Details

Supervisors

Scieur, Philippe

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

Les organisations de jeunesse existent pour leurs animateurs et leurs membres mais aussi, et surtout, à travers eux. Les impliquer et les engager est un défi quotidien. Les animateurs, au jour le jour et en fonction de leurs envies, de leur temps personnel et de leur engagement, façonnent leurs organisations et se les approprient. Sans eux et sans leur temps libre, tout cet environnement n'existerait pas. Le recrutement de nouveaux volontaires est loin d'être évident, et donc la fidélisation de ces derniers est un véritable enjeu pour la survie des associations. Une recherche empirique sur le terrain permet de proposer des pistes de valorisation des volontaires afin de les fidéliser, notamment avec l'utilisation d'un intranet web responsive couplé à une communication efficace sur les réseaux sociaux numériques. Cependant, les outils de communication digitaux n’ont pas de sens s’ils ne sont pas associés à des rencontres réelles.