Stratégie de nudging appliquée au contexte de la crise sanitaire liée à la Covid-19 : Promotion de l’utilisation de gel hydroalcoolique dans les commerces

Details

Supervisors

Van den Broucke, Stephan

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

La stratégie dite du « nudging » est une approche en sciences comportementales qui vise à induire ou modifier certains comportements, toujours en faveur de choix favorables au bien-être des individus, en agissant sur l’environnement, tout en ne nécessitant pas de mesures restrictives invasives. Depuis son introduction en 2008, le nudge a notamment été utilisé dans le domaine de la santé publique afin de promouvoir des comportements améliorant la santé de la population. La pandémie de Covid-19 déclarée en mars 2020 a donc offert un contexte inédit pour étudier les applications et l’efficacité du nudge afin de limiter la propagation d’une maladie et de favoriser des gestes barrière. Dans ce travail, nous avons mis en place différentes stratégies de nudging à l’entrée d’un commerce afin de tester leur capacité à influencer le comportement de de désinfection des mains. Les résultats montrent que (i) l’implémentation d’une stratégie de nudge, toutes catégories confondues, a contribué à favoriser l’utilisation de gel désinfectant par les clients à l’entrée du magasin ; (ii) le nudge de placement présente une influence positive importante sur ce comportement ; (iii) le nudge de propriété s’est avéré inefficace pour favoriser le comportement cible. Ce travail met donc en évidence que l’endroit où a été placé le contenant de gel hydroalcoolique a été le facteur le plus efficace pour inciter les clients à se désinfecter les mains en entrant dans le magasin. Cela démontre donc que modifier le contexte environnemental des individus permet de modifier leur comportement individuel, sans pour autant que changent leurs connaissances sur les conséquences possibles de cet acte. Sur base de ces observations, nous pouvons affirmer que, dans le domaine de la santé publique, il serait bénéfique de mettre en place des stratégies de nudging afin de compléter les stratégies d’information et d’éducation déjà mises en place.