Création d'une stratégie et d'un plan de communication interne pour une société de logement de service public en Wallonie
Files
VanderEecken_8915-16-00_2018.pdf
Closed access - Adobe PDF
- 1.26 MB
Details
- Supervisors
- Faculty
- Degree label
- Abstract
- La satisfaction sur la communication interne en Belgique est de 5,7 sur 10. Le constat est assez lourd de sens mais à quoi est-il dû? A quels obstacles les services de la communication interne doivent faire face? Que faire quand, comme pour 54% des professionnels, vous n'avez pas de plan stratégique? Ce mémoire a pour but la création d'une stratégie et d'un plan de communication interne. Au travers de notre recherche, nous voulions atteindre deux objectifs : définir les enjeux de la communication interne et les traduire dans une stratégie de communication et proposer des recommandations cohérentes à la réalité du terrain. La société étudié est une société de logement de service public en Wallonie. Ces sociétés ont un statut particulier, sont peu connues et doivent à l'heure actuelle redoubler d'imagination pour faire face au sous-financement du secteur. Pour ce faire, nous avons réalisé des entretiens avec les membres du personnel qui composent les différents niveaux de la société. Ceci afin d'analyser la vision de la direction et la comparer à celle des collaborateurs mais également pour établir un état des lieux de la communication interne.