Analyse de l’image environnementale de C&A. L’écart entre image voulue et image perçue.

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en information et communication

Abstract

Dans ce mémoire s’intéresse à l’analyse de l’image environnementale de C&A et à sa triade entre image voulue (image voulue par l’entreprise, sa stratégie de communication), image diffusée (image transmise par l’entreprise ainsi que les propos tenus à son sujet) et l’image perçue (image finale, façon dont les consommateurs perçoivent l’entreprise). L’objectif de cette étude est d’analyser l’écart entre l’image voulue et l’image perçue de C&A. Ainsi dans un contexte de méfiance envers les entreprises, les consommateurs sont sceptiques face à l’accélération des messages environnementaux et nombreuses entreprises sont accusées de greenwashing.