La pratique managériale des cadres de proximité : quelle est son impact sur le bien-être et la (performance) des collaborateurs en milieu hospitalier ?

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Le thème du bien-être des professionnels de la santé dans les hôpitaux est souvent abordé. Au-delà de la surcharge de travail et du manque de personnel, nous explorons d'autres facteurs impactant ce domaine crucial. Notre recherche se concentre sur le rôle essentiel des cadres de proximité et de leurs méthodes de gestion pour comprendre leur influence sur le bien-être et la performance des infirmières. Pour éclairer notre étude, nous avons réalisé une revue théorique exhaustive sur les concepts clés tels que le bien-être, la performance et les styles de gestion. Ensuite, nous avons mené une enquête empirique en effectuant des entretiens semi-directifs avec des cadres de proximité dans deux hôpitaux distincts, ainsi qu'en administrant un questionnaire à leurs équipes soignantes. Les résultats de notre enquête révèlent que les professionnels de la santé des deux hôpitaux considèrent leur bien-être à un niveau modéré, avec une moyenne de 3,75. Les cadres de proximité interrogés ont souligné l'adoption de styles de management bienveillants et attentifs, favorisant un climat de travail positif. Cependant, nous avons également identifié certaines pratiques de gestion de certains cadres qui sont perçues comme inappropriées par leur équipe. Grâce à l'utilisation de SPSS, nous avons pu établir des liens significatifs entre différentes variables influençant le bien-être des soignants. Nos résultats démontrent un impact significatif du style de management des infirmières-chef, avec un coefficient de 0,77, sur le bien-être de leur équipe. Par ailleurs, notre étude met en évidence une influence modérée de l'engagement de l'hôpital. En effet, plus l'hôpital s'engage à promouvoir le bien-être des infirmières, plus ces dernières se sentent épanouies au travail, avec un coefficient de corrélation de 0,68.