La communication interne vecteur d’une identité sociale d’entreprise. Analyses des pratiques de communication interne au sein des Mutualités Solidaris.

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication (horaire décalé)

Abstract

La Direction Générale de Solidaris réalise aujourd’hui l’importance de la communication interne et ce qu’elle peut amener au sein même de l’organisation. La volonté actuelle est d’unifier l’identité de la Mutuelle. Pour ce faire, un plan de communication a été conçu dans la lignée du projet d’entreprise. Le but consiste à renforcer l’image interne de Solidaris afin que le personnel adhère à une identité commune. Cependant, leur structure complexe et leur indépendance dans le mode de fonctionnement n’est pas un contexte idéal dans la réalisation de ce projet. En effet, les mutualités Solidaris sont représentées sur l’ensemble du territoire, chaque province possède sa propre fédération. Cette dispersion géographique et cette indépendance ne sont donc pas à leur avantage. L’objectif de cette recherche est de pointer les pratiques communicationnelles existantes dans l’organisation « Solidaris » et d’en faire ressortir les conduites positives et négatives afin d’émettre des pistes d’améliorations.