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Baku : création d’un assistant personnel de gestion des réseaux sociaux

Funck, Sydney ; Heylen, Benjamin ; Canivet, Virginie ; Coscia, Nicolas
(2016)

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Details

Supervisors
Sauvajol-Rialland, Caroline ; De Cordt, Yves ; Giacomin, Olivier ; Jacquemin, Amélie
Faculty
Louvain School of Management
Faculté de droit et de criminologie
Degree label
Master [120] en sciences de gestion
Master [120] en droit
Abstract
Les entreprises ont de plus en plus intérêt à être présentes sur les réseaux sociaux, de sorte à créer une communauté et à la fidéliser. Cependant, les outils pour y parvenir sont récents et leur manipulation incertaine. Pour cette raison, nous proposons Baku, un assistant personnel de gestion des réseaux sociaux prenant la forme d'un panda roux. Celui-ci guide et conseille les PME ne disposant pas d’expert en communication et soucieuses d'augmenter l'engagement de leur communauté. Le produit est une application mobile et web, se distinguant de la concurrence grâce à un système de messagerie interactif et personnalisé. Concrètement, Baku sera capable d’aider nos utilisateurs à construire leurs publications en temps réel à travers une conversation en arborescence. Il puisera ses informations dans deux volets ; (1) les meilleures pratiques d’utilisation des réseaux sociaux et (2) l'historique de publication de l'utilisateur.