En quoi les compétences émotionnelles d’un manager vont-elles lui permettre d’adapter son style de management à la maturité de son équipe ?

Details

Supervisors

Glinne-Demaret, Harmony

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

Nous constatons ces dernières années, une forte évolution dans la fonction des chefs d’établissements scolaires. Ils sont désormais appelés à devenir des nouveaux managers, avec les rôles et les comportements que cela implique. Les directeurs doivent remplir des tâches de plus en plus complexes et maitriser les compétences nécessaires afin de diriger efficacement l’organisation d’une école. Le management va englober un ensemble de savoir-être et de savoir-faire relationnels et techniques. Dès lors, il apparait que les compétences émotionnelles sont indispensables pour évoluer dans un environnement en perpétuel changement. De fait, elles sont considérées comme idéales afin de prendre les décisions, gérer des relations et mettre en œuvre un leadership. Ce changement dans la fonction des directeurs et les compétences qu’ils doivent maitriser à cet effet nous ont amené à nous poser la question de recherche suivante : « En quoi les compétences émotionnelles d’un manager vont-elles lui permettre d’adapter son style de management à la maturité de son équipe ? » Afin de répondre à cette question, nous avons mobilisé les concepts de l’intelligence émotionnelle de Goleman (2014), ainsi que les compétences qui la favorisent de Kotsou (2016) et du management situationnel de Hersey et Blanchard (1969). Afin d’investiguer notre problématique, nous avons choisi une étude qualitative de type phénoménologique. Pour ce faire, nous avons effectué notre recherche dans trois écoles fondamentales de la commune de Molenbeek. Nous y avons interrogé, à l’aide d’entretiens semi-directifs, les directions ainsi que des enseignants de leur équipe respective. Notre récolte de données nous a permis de déterminer les compétences émotionnelles mobilisées par les directions, leur style de management et la maturité des enseignants. Sur base de cette analyse, nous pouvons affirmer que les compétences émotionnelles des managers ont un impact sur le degré de maturité de leur équipe, ce qui leur permettra d’adapter leur style de management en fonction des situations. Néanmoins, il est indispensable de garder un regard critique quant à la méthodologie utilisée et l’interprétation des données. C’est pourquoi nous proposons des perspectives plus élargies de recherche.