Quel processus d’évaluation de la performance dans une logique de management humain ? Etude de cas chez Décathlon Belgique

Details

Supervisors

Taskin, Laurent ; Lejeune, Christophe

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

L’évaluation de la performance est un processus de gestion très répandu. Pourtant, certains auteurs commencent à en questionner la forme, la pertinence et les impacts sur les travailleurs, objets de l’évaluation. Il apparait que ce dispositif est parfois influencé par un management financiarisé pour lequel l’évaluation n’est qu’un moyen d’améliorer la productivité et la rentabilité des travailleurs. Dès lors, ce mémoire a pour objectif de questionner la faisabilité d’un modèle d’évaluation de la performance adapté à un management plus humain. La revue de littérature a permis d’esquisser un système d’évaluation humaniste avant d’être confrontée aux résultats d’une étude empirique. L’entreprise Décathlon Belgique, fonctionnant selon des principes semblables au management humain, a été choisie afin d’apporter une perspective pratique au sujet de recherche. En définitive, ce mémoire propose des éléments de réponse concernant le processus d’évaluation en tant que tel, le type de travail et de performance évalué, les acteurs impliqués lors de l’évaluation, la vision et le rôle de l’évalué et les finalités d’un processus d’une évaluation « humaine. »