Quels sont les facteurs psychosociaux expliquant le turnover infirmier en oncologie à l'Institut Jules Bordet ?

Details

Supervisors

Louiset, Mathieu

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Contexte : Le turnover infirmier est un phénomène de plus en plus répandu dans le monde. L’Institut Jules Bordet à Bruxelles ne fait pas exception. Cela a de nombreuses conséquences, tant pour le patient que pour le personnel infirmier qui reste en place. Plusieurs types de facteurs sont en jeux mais nous nous pencherons sur les facteurs psychosociaux. Lesquels incitent le personnel infirmier à quitter cette institution spécialisée dans les cancers ? Méthodes : Une étude de type mixte a été menée. Pour la partie quantitative, un questionnaire basé sur une revue de la littérature a été proposé à tous les infirmiers de l’hôpital. Pour la partie qualitative, les résultats ont été présentés à la directrice des soins infirmiers et la responsable de la cellule d’écoute et de soutien. Cela avait pour but de recueillir leur avis par rapport aux différentes réponses et diverger les points de vue. Résultats : Plusieurs facteurs expliquent majoritairement le turnover infirmier. D’un point de vue relationnel ce sont les relations entre collègues et avec l’infirmière en chef qui expliquent le plus ce phénomène. Pour les facteurs psychologiques ce sont le stress, le burn-out et la charge émotionnelle intense. Pour les facteurs liés à l’environnement social on retrouve le salaire et les conditions de travail. Pour les facteurs liés à la vie privée ce sont le manque de temps pour soi et sa famille. Quant aux facteurs liés au leadership ce sont le manque d’écoute, de reconnaissance et de communication de la part des supérieurs hiérarchiques qui est problématique. Pour finir, pour les facteurs liés au cadre de travail ce sont les horaires difficiles, la charge de travail excessive et le manque de ressources humaines, matérielles et en temps. Conclusion : Les résultats ne sont pas unanimes entre les infirmiers, la directrice des soins infirmiers et la responsable de la cellule d’écoute. Cependant, une grande partie de ceux-ci rejoignent ce qui est présent dans la littérature et sont confirmés par les différentes parties intéressées. Des recherches plus approfondies devraient être menées au sein de l’hôpital et des stratégies de rétention spécifiques aux besoins des infirmiers doivent être crées afin d’endiguer ce turnover qui a un impact négatif sur les infirmiers à Bordet.