Douces violences et manager de milieux d'accueil : Quels constats ? Quelles issues ? "Pourquoi et comment les douces violences s'installent-elles dans la pratique des professionnels de la petite enfance et quels sont les outils qu'un manager peut utiliser pour y remédier?"

Details

Supervisors

Houssa, Marine

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

Connaissez-vous le monde de la petite enfance ? Connaissez-vous le mode de fonctionnement des différents types de milieux d’accueil où les parents peuvent laisser leur(s) enfant(s) en confiance pendant leurs heures de travail ? Avez-vous déjà entendu la notion de douces violences ? Non pas le nombre douze mais bien l’adjectif de ce qui est lisse et agréable au toucher ? Comment un responsable d’un milieu d’accueil peut-il manager au mieux son personnel afin d’éviter toute dérive ou tout dérapage ? … ? La partie théorique s’articule autour de trois thèmes. Le premier concerne l’évolution des milieux d’accueil depuis le 17ème siècle en Belgique. Le deuxième thème traite le fonctionnement des milieux d’accueil basé sur l’approche organisationnelle. Ce joint à ce thème la théorie du leadership afin de faire le lien avec le rôle de responsable de milieux d’accueil. Le troisième thème se rapporte aux douces violences reprises par Christine Schuhl. Une définition de ce concept est proposée ainsi que la description des origines et des facteurs déclencheurs de leurs apparitions. Enfin, le quatrième thème concerne le management des douces violences et plus spécifiquement le management bientraitant dans les milieux d’accueil de la petite enfance. L’ensemble de ce mémoire tentera de comprendre le besoin d’opter pour un management ajusté, basé sur la bientraitance, afin de prévenir l’apparition des douces violences. La partie empirique de nature qualitative est construite à partir de onze entretiens semi-directifs avec des directrices de différents types de milieux d’accueil. L’analyse effectuée comprend une analyse descriptive puis interprétative. Cette analyse a pu mettre en lumière un ensemble de facteurs capables de générer l’apparition des douces violences et un panel d’outils pour y remédier. Ce mémoire qui se base sur une analyse qualitative effectuée sur le terrain et sur des notions de leadership, ne représente qu’une aide ou un fil conducteur pour les directions de milieux d’accueil qui tentent de réduire l’apparition des douces violences. Ce mémoire invite à tenter d’explorer si un style de management spécifique pratiqué dans le monde de la petite enfance permettrait d’influencer l’apparition de douces violences. Il n’y a pas un management particulier pour une situation particulière mais il y a d’abord et surtout un manager capable de développer une vision clairvoyante, du bon sens, de l’enthousiasme et l’envie de continuer à se former.